পরিষেবা শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম, উত্তোলন নীতি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী লেনদেন এবং গেমপ্লে আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে।
আপনি যখন আমাদের পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। এই নীতিতে আমরা...
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। সকল সংরক্ষিত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই
অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা শুধু নীতি লিখিনি, বরং প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষায় কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান চালানো হয়।...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার লগইন তথ্য এবং bKash...
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সহায়তা অনুরোধ জানান বা জালিয়াতি...
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট তথ্য আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং অতিরিক্ত এনক্রিপশন লেয়ার...
আমরা সাপ্তাহিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং মাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই আমাদের সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং তা ঠিক করতে। প্রতিটি...
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। এর পরিবর্তে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা ভার্সন রাখি, তাই...
আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক এসএমএস বা ইমেইলে জানাই, যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে...
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি নীতি ভিন্ন বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার...
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম, উত্তোলন নীতি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী লেনদেন এবং গেমপ্লে আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে।
ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা কভার করে।
আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, লেনদেন সময়সীমা এবং bKash, Nagad বা Rocket ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তার উপর ফোকাস করে।
প্রমোশনাল অফার যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং ক্যাশআউট সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস অংশগ্রহণ তথ্য কোথায় সংরক্ষিত এবং কে দেখতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করে।
জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন ট্র্যাক করি তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, আমানত সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড বর্ণনা করে যাতে আপনি আপনার গেমপ্লে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং ইতিহাস ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান রাখা হয় তা কভার করে।
আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই সেই টাইমলাইন সংজ্ঞায়িত করে। এই নীতি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর প্রক্রিয়া এবং এর সীমা ব্যাখ্যা করে।
আপনি যখন লবিতে গেম খেলেন, সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখেন, প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে। নীচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন যা দেখায় কীভাবে...
আপনার লবি শুধুমাত্র আপনার জন্য লোড হয় এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী আপনার খেলা ইতিহাস, ব্যালেন্স বা পছন্দের গেম দেখতে পারে না। প্রতিটি সেশন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে বাঁধা থাকে এবং লগআউট করার পরে সার্ভারে কোনো লগ থাকে না।
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আমরা রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার পূর্ববর্তী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হয়।
লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারেন। চ্যাট লগ সাত দিন পর মুছে ফেলা হয় যদি না সমস্যা সমাধানের জন্য দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড প্রয়োজন হয়, এবং সেক্ষেত্রে আমরা আগে আপনাকে জানাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগের একটি কপি সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং একটি নিরাপদ লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড বেনামী আকারে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।