LEGAL REFERENCE

bdixtv24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন আমাদের পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। এই নীতিতে আমরা...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমাবদ্ধআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
bdixtv24 bdixtv24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর...
বিশ্বাসের স্তম্ভ

কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা শুধু নীতি লিখিনি, বরং প্রতিদিন আপনার ডেটা সুরক্ষায় কংক্রিট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান চালানো হয়।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার লগইন তথ্য এবং bKash...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র যখন আপনি সহায়তা অনুরোধ জানান বা জালিয়াতি...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট তথ্য আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং অতিরিক্ত এনক্রিপশন লেয়ার...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা সাপ্তাহিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং মাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই আমাদের সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং তা ঠিক করতে। প্রতিটি...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। এর পরিবর্তে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা ভার্সন রাখি, তাই...

লগইন অ্যালার্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক এসএমএস বা ইমেইলে জানাই, যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে...

নীতি সমন্বয়

অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি নীতি ভিন্ন বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অধিকার...

01

পরিষেবা শর্তাবলী

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম, উত্তোলন নীতি এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী লেনদেন এবং গেমপ্লে আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে।

02

কুকি নীতি

ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা কভার করে।

03

পেমেন্ট নীতি

আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, লেনদেন সময়সীমা এবং bKash, Nagad বা Rocket ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তার উপর ফোকাস করে।

04

বোনাস শর্তাবলী

প্রমোশনাল অফার যোগ্যতা, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং ক্যাশআউট সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস অংশগ্রহণ তথ্য কোথায় সংরক্ষিত এবং কে দেখতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

05

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন ট্র্যাক করি তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

06

নিরাপদ গেমিং

স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, আমানত সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড বর্ণনা করে যাতে আপনি আপনার গেমপ্লে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার গেমিং ইতিহাস ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান রাখা হয় তা কভার করে।

07

ডেটা রিটেনশন

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই সেই টাইমলাইন সংজ্ঞায়িত করে। এই নীতি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর প্রক্রিয়া এবং এর সীমা ব্যাখ্যা করে।

bdixtv24 পোর্টালের চারপাশে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন লবিতে গেম খেলেন, সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখেন, প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে। নীচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন যা দেখায় কীভাবে...

ব্যক্তিগত লবি ভিউ

আপনার লবি শুধুমাত্র আপনার জন্য লোড হয় এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী আপনার খেলা ইতিহাস, ব্যালেন্স বা পছন্দের গেম দেখতে পারে না। প্রতিটি সেশন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে বাঁধা থাকে এবং লগআউট করার পরে সার্ভারে কোনো লগ থাকে না।

লেনদেন এনক্রিপশন

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর আমরা রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনার পূর্ববর্তী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হয়।

চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন শুধুমাত্র আপনি এবং সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পারেন। চ্যাট লগ সাত দিন পর মুছে ফেলা হয় যদি না সমস্যা সমাধানের জন্য দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড প্রয়োজন হয়, এবং সেক্ষেত্রে আমরা আগে আপনাকে জানাই।

ডাউনলোড আপনার ডেটা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগের একটি কপি সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইল তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় লাগে এবং একটি নিরাপদ লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড বেনামী আকারে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর একটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র দ্রুত উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে থাকে না এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপে কনফার্ম করতে হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন রয়েছে যেখান থেকে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে লগ সিএসভি ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইল তৈরি হতে পাঁচ মিনিট সময় লাগে এবং একটি নিরাপদ লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন প্রসেস করার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ যাচাইয়ের জন্য সীমিত ডেটা পায়।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যার মানে কেউ আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না, এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা শুধুমাত্র রিসেট লিংক পাঠাতে পারি, পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য তখনই রাখি যতদিন আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড বেনামীকৃত আকারে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, যখনই একটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে, আমরা তাৎক্ষণিক একটি এসএমএস এবং ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত সনাক্ত করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের বিধান অনুসরণ করে।